Wat gebeurt er met mijn melding?

Iedereen die een melding doet bij RADAR, bepaalt zelf in welke mate zij/hij/hen ondersteuning wenst. Zodra een melding binnenkomt, beoordeelt de klachtbehandelaar of de melder aan het juiste adres is. Als dat niet het geval is, wordt de melder doorverwezen. Als dat wel het geval is, wordt – indien gewenst – binnen twee werkdagen contact opgenomen met de melder om de vervolgstappen te bespreken. Mogelijk wordt de melding alleen geregistreerd als signaal, maar ook kan er in samenspraak met de melder gewerkt worden aan vervolgstappen.

Wil je tot in detail weten wat er gebeurt? Lees dan hier het ‘protocol klachtbehandeling’.